在酒店的运营中有一个共识，那就是入住一个地方的前10分钟，无论好坏，都会给客人留下清晰的印象。所以，对于前10分钟，如何营造良好的“品牌印象”，是酒店业一直在研究的课题，才能将核心的服务内容呈现给顾客。而在传统的视觉营销和声音营销得到发展之后，气味已经成为酒店新“入侵”的另一种感官体验。气味营销（又称香味营销）已成为市场营销领域的一个新课题。而作为气味营销的重量级主角—香氛精油对于酒店的重要性可想而知！

国外嗅觉专家认为，鼻子是人类敏感的器官之一，也是与记忆和情感密切相关的感官，使用嗅觉是实现顾客感知体验的有效途径。对于酒店来说，用酒店香氛精油怡人的清香来触动顾客的嗅觉神经，以这种潜入风的方式来促进顾客愉悦的情绪和行为反应，这无疑是一种巧妙的营销手段。

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