酒店加香是指通过特殊设备给酒店的大堂、走廊、餐厅、等场所增加香味。酒店香氛主要作用并不是一般人认为的去除异味,而更为重要的是让酒店内部芳香起来,增强顾客的体验效果,提高酒店服务水平和品牌竞争力,它更像是一种软实力的提升!
其实这在国外是一种已经被普遍接受和喜欢的营销方式—酒店香味营销。一般来说,一个品牌酒店集团,在他们其下的所有酒店都会使用同一种香型,当然也有一些酒店根据所处地方文化不同和季节变化而选用多种香型,但是在香型的使用上也是具有一定统一性的。
随着人们意识的提高,加香不仅仅是为了改善环境,更多地是从企业的品牌建设出发,打造一种属于具有企业品牌特色的“香味”。科学研究表明,嗅觉的记忆力远强于视觉和听觉,而这也是为什么嗅觉品牌开始被热捧的原因。国内的嗅觉品牌概念已经开始在传播了,新一轮的品牌新风潮,也就是嗅觉品牌时代即将到来。
酒店应该有自己的独特个性,这既是酒店品牌发展策略的重要内容,更是酒店文化不断塑造和发展的核心要求。大多数根据酒店自身品牌的定位,选择客人喜爱的香型来提升客人体验感及满意度,并通过精油挥发有效的改善酒店空间环境,促进入住酒店客人的身心健康,从而使入住酒店客人潜意识对香味产生记忆,并习惯闻到此香味想起此酒店的经历。因此,酒店香氛服务应成为高品质酒店宏伟蓝图中基础而又关键的一步。
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