近年来,随着酒店行业的蓬勃发展,入住体验已经成为每家酒店不可忽视的关注点,如何吸引顾客住进来?如何让顾客住的满意?如何让顾客再来光顾?已经成为每个酒店经营者时常需要思考的问题,因此,酒店伴手礼应运而生,而酒店伴手礼的香味也赋予了这份礼物独特的光环。
什么是酒店伴手礼?简而言之,就是很多酒店为了提升入住体验而为住客无偿提供的一些小礼品,通常在入住前或入住后提供赠送,让住客对酒店的印象好感大增,进一步提高粘度,从而提升二次入住的可能性。
考虑到酒店运营成本,这一类的小礼品一般价值不高,比如:贺卡、制石、挥发液、香薰蜡烛……,虽然价值不高,但意义却很重要,除了让住客有物超所值的入住体验之外,更能加深住客对酒店的印象,从而实现再次光顾的可能。因此,如何做好酒店伴手礼,除了要控制好制作成本之外,更要别出心裁的花费一点心思,让这份礼物平凡而又不平凡。
如何让实际价值不高的酒店伴手礼体现出不平凡的亮点?如何让住客感受到礼轻心意重?毕竟随着酒店伴手礼出现的越来越多,住客也因为千篇一律的礼品样式而变得麻木,体会不到酒店的心意。这个时候就需要给这些样式大同小异的小礼品添加一些独特的调剂,比如酒店专属的香氛气味。
很多知名酒店都会给自己的酒店品牌定制专属的香味,如:喜来登、香格里拉、希尔顿、威斯丁……这些知名酒店在很早以前就已经有了自己的专属酒店香氛香味,甚至到了现在,已经把这种专属的香味与品牌紧紧绑定在了一起,深刻的植入到每一名住客的记忆深处,从而让住客闻香便识得酒店。
而酒店伴手礼就是很好的植入媒介,通过给这些小礼品附带酒店专属的香味,不仅让这份礼物更加独特,以礼品的形式时常伴随住客身边,也很好的加深了住客对酒店的印象,当住客离开酒店后,每当拿起这些酒店伴手礼,便能通过伴手礼的香味而重温入住酒店的点点滴滴,从而激发住客再次光顾的欲望。
很多酒店会将自己的logo做成制石,再配上专属的酒店香味,便成了一份酒店专有的伴手礼,用很少的成本实现了品牌的植入与传递,这相比于漫天的广告与传单,不仅大量节省了宣传成本,更有效的实现了品牌的传递推广。
同时,一些品牌酒店定制的专属香味更在一定程度上提升了酒店伴手礼的档次,毕竟伴手礼的制作成本和附加值是成正比的,如果想通过有限的成本让礼品的附加值更高,为酒店伴手礼搭配专属的酒店香氛无疑是捷径,从而做到让顾客体会到这份礼品的礼轻心意重。
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